Tieto obchodné podmienky sú záväzné pre obchody uskutočnené na www.scandesign.cz. Definujú práva a povinnosti ako dodávateľa, tak kupujúceho. E-shop Scandesign.cz zasiela tovar prostredníctvom obchodných partnerov, prepravcov.
Spotrebiteľom, zákazníkom, kupujúcim sa v tomto texte myslí fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom, než pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami, alebo taká osoba, ktorá sa k nákupu chystá.
Dodávateľom, prevádzkovateľom sa myslí fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, s ktorou bude v prípade nákupu (objednávky) uzatvárať spotrebiteľ zmluvu – tzv. „zmluvu na diaľku“.
Obchodom, e-shopom sa potom myslí elektronický obchod, prevádzkovaný dodávateľom a reprezentovaný súborom internetových stránok www.scandesign.sk a aplikácií elektronického obchodu na internetovej doméne www.scandesign.sk
1.1 Prevádzkovateľ elektronického obchodu, adresa a miesto podnikania:
Bc. Vít Kafoněk
Maxima Gorkého 546/21, 674 01 Třebíč
IČ: 60406372, DIČ: CZ7101234536
Zapísaný v evidencii Mestského úradu v Třebíči, Všeobecný živnostenský úrad Třebíč, e.č.: 371002-10014-02
Provozovna: Jejkovská brána 36/1, 674 01 Třebíč
1.2 Kontaktní údaje:
Mobil: 777649652 Email: info@scandesign.cz
1.3 Bankovní spojenie
Citfin
Číslo účtu / kód banky: 1026544/2060
Ponuka tovaru v rámci nášho internetového obchodu je prezentáciou nami ponúkaného a predávaného tovaru, a sama o sebe nie je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je až riadne vyplnená objednávka zákazníka (kupujúceho). Ceny v internetovom obchode sa môžu priebežne meniť. Uvedená cena tovaru je platná v okamihu odoslania objednávky. Špeciálne ponuky a cenové akcie sú obmedzené do vypredania zásob príslušného produktu alebo časovo. Konkrétne podmienky sú uvedené pri príslušnej ponuke.
Po prijatí Vašej objednávky Vám bude obratom odoslané e-mailom potvrdenie o jej prijatí. Toto potvrdenie o prijatí Vašej objednávky je však iba informatívneho charakteru a nie je akceptáciou (prijatím) Vášho návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy.
Samotná kúpna zmluva je potom uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho kupujúcemu (zákazníkovi) s týmto jeho návrhom, kedy za prijatie návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy je považované doručenie potvrdenia predávajúceho kupujúcemu (zákazníkovi) o skutočnosti, že objednaný tovar je pripravený na vyhotovenie. . Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.
Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy, ktoré neupravujú tieto obchodné podmienky, občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Zb. v platnom znení) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb., v platnom znení). Ak je zmluvnou stranou – kupujúcim – podnikateľ (osoba, ktorá nakupuje výrobky či užíva služby za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami alebo službami), riadia sa vzťahy, ktoré neupravujú tieto obchodné podmienky a ktoré sa vzťahujú na podnikateľov, obchodným zákonníkom, č. 513/1991 Zb. v platnom znení.
Snažíme sa Vám ponúknuť tovar za čo najpríjemnejšie ceny a súčasne Vás čo najmenej zaťažiť čo sa týka ceny prepravného. Balné vám nikdy neúčtujeme.
2.1 Spôsob dopravy tovaru
Kuriérska služba – cena EUR 4,- vč. DPH, bankovým prevodom.
Kuriérska služba – cena EUR 5,- vč. DPH, dobierkou.
2.2 Spôsob úhrady tovaru
Cena za dopravu sa vždy pripočíta k cene tovaru. Úhradu vykoná kupujúci:
a) pri prevzatí tovaru od prepravnej spoločnosti
b) bankovým prevodom (platobná karta, bankový príkaz)
V prípade, že kupujúci zvolí typ platby „bankovým prevodom“, vykoná platbu na účet uvedený ako „bankové spojenie“, viď vyššie. Ako „variabilný symbol“ použije kupujúci číslo objednávky.
Spôsob platby tovaru si kupujúci určuje pri objednávke a je iba v jeho kompetencii. Dodávateľ neurčuje, akým spôsobom bude tovar hradený.
2.3 Prevzatie tovaru od prepravcu
V okamihu odovzdania tovaru obchodom -> prepravcovi, preberá zodpovednosť za zásielku prepravcu. Podpísaním dodacieho listu prepravnej spoločnosti kupujúci potvrdzuje, že po zbežnej – predovšetkým vizuálnej kontrole – prevzal tovar nepoškodený a tým je obchodom považovaný za doručený.
Pokiaľ bol tovar počas prepravy poškodený alebo stratený, spíše kupujúci za účasti prepravcu reklamačný protokol, na základe ktorého môže kupujúci nárokovať na prepravcu opravu, výmenu tovaru, alebo vrátenie peňazí.
2.4 Objednávka tovaru
Objednávku tovaru je možné zadať spôsobom, ktorý nájdete v časti ako postupovať pri nákupe. Po zaregistrovaní objednávky vám bude potvrdenie odoslané emailom. Objednávky nad čiastku 10 000,- Sk sú tiež telefonicky overované, aby nedošlo k prípadnému falošnému objednaniu na vašu adresu.
Všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom elektronického obchodu Scandesign.sk sú záväzné.
a) Kupujúci:
Elektronicky odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zákazník je na stránkach obchodu informovaný o cenách tovaru vrátane DPH aj celkovej ceny za objednávku. O podobe tovaru zákazníka informujú ilustratívne fotografie. S vlastnosťami tovaru sú zákazníci oboznámení prostredníctvom textového alebo iného grafického popisu.* Pri uzatváraní objednávky kupujúci vyberie spôsob platby tovaru a spôsob doručenia. Odoslaním objednávky dodávateľovi kupujúci plne súhlasí s obchodnými podmienkami.
Po odoslaní objednávky má kupujúci možnosť komunikovať s prevádzkovateľom prostredníctvom dostupných kontaktných údajov uvedených na stránkach obchodu alebo v obchodných podmienkach (zákaznícka linka, e-mailová podpora, telefónne kontakty atď.).
Kupujúci má právo uplatniť rozpor s kúpnou zmluvou vychádzajúcou z Občianskeho zákonníka §616 Zhoda s kúpnou zmluvou a zákon o ochrane spotrebiteľa podľa §13.
b) Dodávateľ:
Dodávateľ sa zaväzuje potvrdiť objednávku tovaru do troch kalendárnych dní, alebo ju odmietnuť z dôvodov nesplnenia či nevyplnenia podmienok pre zmluvný vzťah. V takom prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný telefonicky, alebo e-mailom. Pokiaľ kupujúci zaplatil za objednávku vopred, celá čiastka mu bude v najbližšej možnej dobe vrátená prevodom na účet.
Tovar bude pripravený na odoslanie najneskôr do 3 pracovných dní od uskutočnenia objednávky. V prípade nečakaných komplikácií Vás ihneď skontaktujeme prostredníctvom e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, kedy sa následne dohodneme na ďalšom postupe.
Dodávateľ nemôže zaručiť dostupnosť tovaru ponúkaného elektronickým obchodom (napr. z dôvodu posledného kusu – stretnutie sa viacerých objednávok na konkrétny tovar atp.).
2.5 Doručenie tovaru
Dodávateľ sa zaväzuje k odovzdaniu tovaru prepravcovi najneskôr do 3-5 pracovných dní. O realizácii expedície tovaru bude kupujúci vždy informovaný telefonicky alebo e-mailom.
Prepravca Vám tovar doručí do 2. pracovného dňa. V období pred Vianocami sa táto lehota môže predĺžiť v závislosti od možností prepravcu.
Spravidla Vás v deň doručenia prepravcu kontaktuje buď telefonicky alebo emailom, aby upresnil čas doručenia.
2.6 Odstúpenie od kúpnej zmluvy
a) Kupujúci:
V súlade s platnými zákonnými normami má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpiť od zmluvy môže aj vtedy, ak dodávateľ neplní v danej lehote svoje záväzky voči objednávateľovi.
Pri odstúpení od zmluvy je zákazník povinný zaslať elektronické vyjadrenie, kde uvedie všetky potrebné údaje a doloží všetky potrebné doklady, viď článok 3. Reklamácie a záručné podmienky. Ukáž článok 3 ↓.
Tovar zaslaný zákazníkom späť k dodávateľovi musí byť zaslaný kompletný, v nepoškodenom stave, vrátane všetkých potrebných dokladov av originálnom obale. V prípade, že vrátený tovar je poškodený, alebo z iného dôvodu vzniknú dodávateľovi výdavky s uvedením produktu do pôvodného stavu, je zákazníkovi vrátená čiastka skrátená o tieto náklady.
Pokiaľ sú splnené všetky podmienky pre vrátenie tovaru, dodávateľ vráti finančný obnos na účet zákazníka najneskôr do tridsiateho dňa odo dňa vrátenia tovaru.
b) Dodávateľ:
Dodávateľ môže odstúpiť od zmluvy, iba ak tovar nie je na sklade, alebo pokiaľ sa výrazne zmenila cena tovaru. O tomto je povinný kupujúceho bezodkladne informovať, prípadne konzultovať ďalší postup. V prípade, že sa rozhodnete z akéhokoľvek dôvodu odstúpiť od zmluvy a stornujete objednávku, ktorú ste už zaplatili, alebo v prípade, že vami objednaný a zaplatený tovar nie sme schopní z nejakého dôvodu zaistiť, bude vám zaplatená čiastka počas nasledujúcich 3 pracovných dní prevedená v plnej výške späť na účet.
2.7 Storno objednávky
Kupujúci môže bez udania dôvodu stornovať svoju objednávku a to do doby, kým dodávateľ odošle potvrdenie o vybavení objednávky. Potom vzniká kúpna zmluva a je nutné postupovať podľa bodu 2.6.týchto podmienok.
Všetky reklamačné procesy sa riadia zákonmi Slovenskej republiky a sú záväzné pre všetky zúčastnené strany.
Typy reklamácií, ktoré môžu nastať:
Výmena tovaru (do 14-tich dní od prevzatia tovaru)
Vrátenie peňazí (do 14-tich dní od prevzatia tovaru)
Výrobok sa poškodil počas používania (do 1 roka od prevzatia tovaru)
Iná reklamácia
3.1 Platnosť záručnej doby
Záručná doba je u všetkých ponúkaných výrobkov 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim, pokiaľ nie je stanovené inak (u vybraných typov tovaru môže byť záruka predĺžená).
Pri tovare zasielanom prostredníctvom prepravných spoločností nie je súčasťou kúpnej zmluvy montáž ani inštalácia výrobku. Dodávateľ nie je v takom prípade povinný kupujúcemu zaistiť montáž, alebo inštaláciu výrobku.
3.2 Kontaktné údaje pre vybavovanie reklamácií
Adresa pre reklamácie:
Prodejna Flystork, Scandesign
Jejkovská brána 36/1,
674 01 Třebíč
Česká republika
3.3 Uplatnenie reklamácie
Záruku je možné uplatniť iba na konkrétne vady konkrétneho výrobku, podľa jeho používania. Nie je možné uplatniť závady spojené s nesprávnym používaním či použitím výrobku. Právo na reklamáciu má kupujúci iba vtedy, ak je vada viditeľná a nejedná sa o opotrebenie bežným spôsobom.
Kupujúci musí tovar vrátiť spoločne s dokladom o predaji, alebo iným spôsobom dokázať, že tovar pochádza z obchodu Scandesign.sk. Musí uviesť číslo objednávky, v prípade 14 dennej lehoty nemusí uviesť dôvod vrátenia, pokiaľ chce však tovar vymeniť, je nutné pripísať za aký tovar, prípadne za akú veľkosť, farbu atď.
Pokiaľ zásielka obsahovala darček zadarmo a kupujúci trvá na vrátení peňazí, musí tiež vrátiť aj darček zadarmo. Oba tovary, tzn. platené aj zadarmo obdržané, musí byť vrátené kompletné v nepoužitom stave av originálnom balení (produkt musí byť schopný ďalšieho predaja).
Tovar nesmie byť mechanicky poškodený zákazníkom. Pokusy zákazníka o opravu tovaru sú neprípustné a môže sa na ne pozerať ako na neoprávnenú reklamáciu. Ak bude vrátený tovar neopraviteľne poškodený, nebude výmena či vratka akceptovaná. Ak bude dodávateľ nútený vykonať opravu tovaru, bude kupujúcemu vrátená čiastka ponížená o náklady na renováciu výrobku.
Pre uplatnenie reklamácie nás kontaktujte na na našej emailovej adrese: info@scandesign.cz.
Do predmetu emailu napíšte „REKLAMÁCIA“. Odoslaním reklamačného emailu kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s obchodnými podmienkami a že s nimi v plnom rozsahu súhlasí.
3.4 Lehoty a hradenie nákladov spojených s reklamáciou
Kupujúci má pri uznanej reklamácii právo na zaplatenie nákladov spojených so zaslaním tovaru, v najnižšej možnej miere pre bezpečnú zásielku. Túto sumu musí preukázateľne doložiť. V prípade neoprávnenej reklamácie nemá kupujúci nárok na zaplatenie nákladov spojených so zaslaním tovaru na reklamáciu.
Dodávateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v prospech zákazníka v čo najkratšom termíne, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. Pokiaľ zákazník odovzdá na reklamáciu nekompletný tovar, vyhradzuje si dodávateľ právo predĺžiť túto dobu.
O výsledku reklamačného konania bude kupujúci vyrozumený telefonicky alebo e-mailom.
Všetky údaje, ktoré kupujúci uvádza, podliehajú zákonu č. 101/2000 Zb., Zákona o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Bc. Vít Kafoněk je prevádzkovateľom e-shopu a zároveň správcom osobných údajov kupujúceho v zmysle tohto zákona.
(ďalej len „Zásady“)
1. Tieto Zásady sú spracované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (GD). Cieľom týchto Zásad je poskytnúť Účastníkom základné informácie ohľadom spracovania osobných údajov.
2. Pre potreby týchto Zásad sa rozumie:
Prevádzkovateľ ako správca Osobných údajov týmto informuje o spôsobe a rozsahu spracovania Osobných údajov, vrátane rozsahu práv Účastníka súvisiacich so spracovaním Osobných údajov.
3. Prevádzkovateľ je Bc. Vít Kafoněk a za týmto účelom prevádzkuje web www.scandesign.cz, ktorého súčasťou je e-shop. V rámci tejto služby sú Prevádzkovateľom spracovávané Osobné údaje:
Prevádzkovateľ ďalej spracováva Osobné údaje Účastníkov aj v súvislosti s marketingom Prevádzkovateľa.
4. Prevádzkovateľ je správcom Osobných údajov. Osobné údaje nie sú spracovávané žiadnym iným subjektom. K spracovávaným Osobným údajom bude mať prístup iba správca.
1. Prevádzkovateľ spracováva Osobné údaje na nasledujúce účely:
1. Účastník má právo svoj súhlas (v prípadoch, kde spracovanie Osobných údajov prebieha na základe súhlasu) so spracovaním poskytnutých Osobných údajov kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu so spracovaním Osobných údajov však nie je možné v rozsahu a na účely plnenia zákonnej povinnosti Prevádzkovateľom. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania založená na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. Odvolanie súhlasu tiež nemá vplyv na spracovanie Osobných údajov, ktoré správca spracováva na základe iného právneho základu, než je súhlas (tj najmä ak je spracovanie nevyhnutné pre splnenie zmluvy, právnej povinnosti či z iných dôvodov uvedených v platných právnych predpisoch). Odvolať súhlas je možné vyplnením formulára/odškrtnutím políčka/zaslaním odvolania na adresu sídla Prevádzkovateľa alebo pomocou odkazu v e-mailovej komunikácii.
2. Účastník má ďalej právo:
a. Byť informovaný o spracovaní svojich Osobných údajov
b. Požadovať od Prevádzkovateľa prístup k jeho Osobným údajom
c. Na opravu poskytnutých Osobných údajov
d. Na výmaz poskytnutých Osobných údajov
e. Na obmedzenie spracovania Osobných údajov
f. Podovzdať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov
3. V prípade, že by sa Účastník domnieval, že Prevádzkovateľ vykonáva spracovanie jeho Osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou jeho súkromného a osobného života alebo v rozpore s príslušnými právnymi predpismi, najmä ak sú Osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže:
4. Účastník môže svoje vyššie uvedené práva uplatniť písomne na adrese Bc. Vít Kafonek, max. Gorkého 546/21, 674 01 Třebíč, alebo elektronicky na adrese info@scandesign.cz
5. Ak Účastník požiada o informáciu o rozsahu či spôsobe spracovania svojich Osobných údajov, je mu Prevádzkovateľ povinný túto informáciu odovzdať bezodkladne, najneskôr však do jedného mesiaca od obdržania žiadosti Prevádzkovateľom na adrese Bc. Vít Kafoněk, Maxima Gorkého 546/21, 674 01 Třebíč.
6. Pokiaľ Účastník uplatní právo na prístup k Osobným údajom v elektronickej forme, Prevádzkovateľ mu požadované informácie poskytne aj v elektronickej forme, ibaže Účastník požiada o iný spôsob poskytnutia informácií. 7. Prevádzkovateľ je oprávnený v prípade opakovanej a nedôvodnej žiadosti o poskytnutie fyzickej kópie spracovávaných Osobných údajov účtovať primeraný poplatok za administratívne náklady s tým spojené.
8. Osobné údaje nie sú automaticky vyhodnocované.
Obchodné podmienky sú záväzné pre všetky strany obchodu, ako dodávateľa, tak aj kupujúceho. Bc. Vít Kafoněk si vyhradzuje právo zmeniť obchodné podmienky ao zmenách informovať prostredníctvom stránok elektronického obchodu.
Predajca Bc. Vít Kafoněk pripravil obchodné podmienky tak, aby boli vždy k spokojnosti hlavne zákazníkom a aby cez nich prinieslo obojstrannú spokojnosť s uskutočneným obchodom.
Obchodné podmienky boli vypracované v zmysle zákona č. 40/1964 Zb., Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov a zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
*Chyby v textovom alebo grafickom popise tovaru sú vyhradené.
Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 1. 2012. Zmeny obchodných podmienok vyhradené.